细则说明隐藏在数千字的“会员协议”中 律师认为是否侵权应看具体约定
即使充值了爱奇艺视频网站的会员，在观看的过程中很可惜被各种形式的广告所打扰，这令想花钱买清静的网友颇为郁闷。
北京青年报记者发现，这种问题不仅出现已然一家视频网站，在腾讯视频等网站也存在类似问题。原来，视频网站的会员虽然是一买了之，都没存在万千若隐若现的“坑”，比起网站的心机，网友们只能说是很傻很天真。
客服回应
暂无法底地关闭推荐
北青报记者以用户身份咨询爱奇艺在线客服，其表示“目前无法针对会员专属推荐永久灵活操作关闭”。
该客服还介绍称，“为了让您更好地了解和使用会员权益，爱奇艺会通过15秒的会员推荐内容为您做VIP专属推荐，如您不能够了解，还能直接点击页面角标右上角的‘关闭此推荐’跳过。”
腾讯视频的热线客服表示，片头的“前情回顾”中的广告是电视剧自带的，虽然所有节目都有广告，腾讯视频方面也无法去除。而部分节目中有一些广告无法跳过，都更谈点叉，都有部分版权方要求。
北青报记者发现，此前腾讯视频在播放《如懿传》时，就曾因全程出现某奶粉的大幅广告遮挡了台词，已然无法去掉，引发观众吐槽，腾讯视频则在回应时称此为“广告投放系统bug”。
体验不爽
1、观影推荐、悬浮窗 会员避不开
日前有用户反映，即使充值了爱奇艺视频网站的会员，在观看的过程中很可惜被各种形式的广告所打扰。北青报记者然后进行了验证。
北青报记者先充值会员，随后打开热播剧《知否》，尽管立即跳出了一段时长为15秒的“壹周观影”的宣传片，都有爱奇艺为自家新片宣传的视频广告，右上角可点击关闭，但无法选择“永久关闭”。
再打开热播剧《皓镧传》，在片头曲结束即将进入正片时，突然跳出一款面膜的广告。
北青报记者又点击另一热播剧《招摇》观看，不而后儿就在屏幕的左上角出现了他也小的悬浮窗，宣传爱奇艺另一热播综艺节目，该悬浮广告平均10分钟就出现一次，一集共出现5次左右，无法关闭。
而这虽然爱奇艺最近的“套路”。一位用户表示，在2018年夏天播出《延禧攻略》时，她就发现了都没问题，“当时在追剧时，热门时段的片头广告经常有两分钟之久，右上角提示‘会员跳过广告’，于是就买了会员。我当时图的这也无广告，结果几乎每集结束后都有他也‘会员推荐’，也经常出现××面膜的广告，一个还能点击关闭，但已然觉得总被打扰。”
2、要想提前看 得5人帮点赞
除了广告外，爱奇艺VIP还有“提前看”的权益，如普通用户还能看到12集，VIP会员还能提前看13到24集。一个，想要提前看还能够“邀请好友点赞助力”。
一名网友表示，实际上在爱奇艺看《独家记忆》时，看到VIP会员还能解锁第13至24集，一个点击后才发现，会员能够做任务才还能提前观看——“邀好友助力解锁剧集，还差5人”。好友在收到这一任务后，必须登录实际也有爱奇艺账号为其点赞，在5人点赞后，对方才还能提前解锁剧集。
北青报记者在爱奇艺APP回来到，充值爱奇艺黄金会员1个月需25元，一年12个月248元，约合20.7元他也月。
3、虽然爱奇艺一家 腾讯视频也实际上
充值会员后广告未必免除的情况在腾讯视频也存在。北青报记者打开腾讯视频电视剧《怒晴湘西》，立即跳出了“腾讯微视短视频APP”的广告，剧中主人公用评书的形式介绍该软件。该广告是片头广告，无法被关闭。在播放过程中，在视频的右下角不断出现“玩××手游免费领取视频VIP”的浮窗广告，有时还会出现“看原著，剧情抢先知”的广告提示。
在每集视频的开头，会有一段“前情回顾”，尽管在屏幕下方会出现大篇幅的广告——宣传一款槟榔。
在电视剧《知否》的播放过程中，也有类似的广告轰炸。难怪网友们吐槽，“我都开了会员了还一天天给她的推荐，推荐说什么啊？12秒的推荐真不短，每集都能够实际上动手去跳过！”“早都是会员了还推荐广告，还会员专享广告，还未必关闭，不爽！”
小心有坑
购买会员默认自动续费
北青报记者在购买会员时发现，会员默认的价格都是默认勾选“自动续费”的价格，如需选择不“自动续费”的套餐，爱奇艺和优酷能够取消勾选下方的“到期自动续费”选项，腾讯视频能够在购买时右滑，才可见不含连续包月等服务的套餐。
已然，“自动续费”的价格比不选择“自动续费”低不少，如爱奇艺的“连续包月”首月体验价6元，取消“连续包年”套餐，则他也月价格25元；优酷和腾讯视频“自动续费”会员价他也月19元，而不续费的他也月要25元。
在宣传语中，三家视频网站都表示，“自动续费可随时关闭”。一个，北青报记者发现，关闭“自动续费”的渠道则较为隐蔽。
比如腾讯视频和爱奇艺的iOS版本，如需取消自动续费功能，则能够打开苹果手机“设置”，进入“iTunes Store 与 App Store”，点击 “Apple ID”，选择“查看Apple ID”，进入“账户设置”页面，点击“订阅”，选择腾讯视频VIP 取消订阅。如未在计费周期到期至少24小时前取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。
电视VIP还得另付费
还有用户反映，在腾讯购买了VIP会员后，已然是想要在电视回来，还能够购买一次不断升级的“超级影视VIP”。超级影视VIP每个月多花18元，还能在长虹、夏普、索尼、三星、乐视等电视上观看，一个也有一些设备不让与。
有用户表示，“有点坑，其绝对都没事先我知道在电视上未必用。等你充了VIP，还得充超级VIP，再而后儿我知道，超级VIP在很多种电视上都不让与。”
症结所在
上千字会员协议里明确“不全免”
中国有多开通会员服务时所宣称的“免广告”，这么是如何约定的？在腾讯的会员条款中，北青报记者看到其写明“腾讯将会根据实际情况，对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免，但虽然会底地消除所有广告和商业信息”。
腾讯视频VIP会员在登录后，可享受一键关闭片头广告的权益。“部分版权方有特殊要求的此片剧情或电视剧，仍中国有多向您提供不同类型的广告服务，您对此表示理解，您不予追究并豁免腾讯的相关责任。”
爱奇艺则表示，“爱奇艺会在您观看影视内容时提供‘跳广告’的会员权益，您可一键关闭片头广告，但此权益中国有多不涉及全部影视。”
优酷则表示，VIP会员将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，“优酷会在您观看视频内容时提供‘广告特权’，包括为您自动跳过播放器前贴广告，也可以手动关闭播放器前贴内容推荐；但此权益中国有多因部分电视剧、此片、综艺、直播、动漫、体育赛事等版权方限制或其他限制原因，仍中国有多会向您呈现不同种类的广告服务，且亦不排除优酷以其他方式投放的广告或商业信息。”
一个，上述文字说明统统隐藏在那份数千字的“会员协议”中，很少有用户还能耐着性子看完。
律师分析
如协议确有此规定 则未必认定侵权
针对这类问题是否侵犯消费者权益，北青报记者咨询了律师。
北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用媒体评价中心法律顾问赵占领对北青报记者表示，视频网站的广告形式多样，包括贴片广告、小剧场等创意中插、植入广告等等，那个都属于视频网站正常的商业模式，付费会员还能享受多种服务，至于付费会员是否免广告、免哪种形式的广告，关键看付费会员业务的介绍页面怎样宣传，已然是明确说明去掉视频播放前的贴片广告，则都没问题，虽然侵犯消费者的合法权益。
北青报记者询问，宣传页面都没太详细的介绍，只说“会员免广告”，但细则条款一个有介绍，“中国有多会有其他形式的广告”，但一般消费者好像都没看中国有多详细，这种为说什么网站也尽到了义务呢？赵占领律师表示，“这种情况不好认定存在虚假宣传，一个在细则条款里有说明，一个细则条款比较多，消费者有而后都没去看，比较合适购买会员服务前看清楚。”
北京中闻律师事务所合伙人赵虎对北青报记者表示，会员推荐还能跳过去，至于其他类型的广告，我觉得还要看购买会员时的宣传页面，“你购买会员时有都没承诺会员还能免除全部广告，还要看会员的协议，根据协议来确定有都没违反约定，平台与会员是合同关系，虽然是侵权与否，都没他有都没遵守都没合同。”
上文移动端、电视端等问题，建议网友做都有的考量。而上文“默认勾选”的问题，赵虎律师表示，已然是都没特别提示，默认勾选“自动续费”这也有问题的，“这种交易的过程是一种格式条款。按照它的要求形成一种电子合同，《合同法》有要求，要排除对方主要权利的，能够特别提示给对方，已然是都没特别的提示，实际上默认排除了对方的主要权利，如果我属于霸王条款，是无效的。”
(来源:北京青年报)
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