为什么做过客(旅行业为何重视复购率？)

在旅游行业，客人的口碑宣传和二次消费是企业能否持续发展的重要因素，因此，维护客人的忠诚度和提高复购率是企业经营的核心目标之一。下文将从以下几个方面说明为什么重视复购率。

对于旅游企业来说，稳定的客源是非常重要的，尤其是在当前竞争激烈的市场环境下，只有经营好自己的老客户，才有可能创造更多的客户。而忠诚的旅客往往会在她的朋友或家人中口碑传播，对企业未来的营销将起到不可估量的促销作用。通过二次消费，公司与客户之间的关系将在时间和空间上得到巩固和延长。

为企业统一品牌形象、提升品牌知名度，拓展市场份额、创造更高的经济收益，构建企业核心竞争力，重视复购率正是提升品牌效益的关键途径。

复购率的提高可以使市场拓展成本大大降低，认定的旅行社与客户沟通成本巨大。如果客户每次旅游都选择同一个旅行社，旅游社便可以在营销成本上大幅度削减。所以，提高复购率也是降低营销成本的一种途径。

从上面的这些优势可以看出，在旅游行业，提高复购率能够扩大市场需求和服务范围，提高营销效应和公司的品牌知名度，节省营销成本，提高客户的业务满意度、忠诚度和忠实度。所以，在企业经营中，提高客户复购率是不可或缺的营销核心之一。

关键词：复购率、旅游行业、提升品牌效益、客源、营销成本。